Eliminar cuenta — Nubi

Última actualización: Junio 2026

Esta página describe cómo los usuarios de Nubi (desarrollada por 99UNO) pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de todos los datos asociados.

Opción 1 — Eliminar desde la aplicación

Abrí Nubi en tu dispositivo e iniciá sesión.
Andá a la pestaña Perfil.
Entrá en Configuración.
Tocá Borrar mi perfil.
Confirmá escribiendo la frase que se te pide.
Tu cuenta y todos tus datos se eliminan de forma permanente e irreversible.

Opción 2 — Solicitud por correo electrónico

Si ya no tenés acceso a la aplicación, podés enviar una solicitud por correo. Recibirás confirmación en un plazo máximo de 30 días.

Enviá un correo a [email protected] con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta" e incluí la dirección de email asociada a tu cuenta.

Datos eliminados y retenidos

Dato	Estado	Período de retención
Nombre y dirección de email	Eliminado	Inmediatamente
Contraseña (hash)	Eliminado	Inmediatamente
Compras y accesos a cuentos / packs	Eliminado	Inmediatamente
Preferencias (idioma, etc.)	Eliminado	Inmediatamente
Cuentos descargados en el dispositivo	Eliminado	Al borrar la cuenta o desinstalar la app
Registros de servidor (logs de infraestructura)	Retenido	Hasta 90 días (no contienen datos personales identificables)

Importante sobre la membresía: eliminar tu cuenta en Nubi no cancela la suscripción de la tienda. Si tenés una membresía activa, cancelá también la renovación desde los ajustes de suscripciones de App Store (iOS) o Google Play (Android) para no seguir siendo cobrado.