Assistance — Nubi

Comment lire une histoire ?

Choisissez une histoire dans le catalogue et touchez « Lire ». Si elle est gratuite ou si vous la possédez déjà, vous pouvez la télécharger et la lire. Une fois téléchargée, elle est disponible hors connexion.

Puis-je lire la même histoire dans une autre langue ?

Oui. Nubi est disponible en 6 langues (espagnol, anglais, portugais, français, italien et allemand). Sur le détail de l’histoire, vous choisissez la langue de lecture et vous pouvez aussi en changer en touchant le drapeau pendant la lecture.

Puis-je enregistrer ma voix en lisant l’histoire ?

Oui. Sur le détail de l’histoire, touchez « Enregistrer ma voix » et lisez page par page ; Nubi enregistre votre narration et l’associe à cette histoire. Ensuite, vos enfants peuvent vous entendre leur lire lorsqu’ils lancent l’histoire, même si vous n’êtes pas là. Vous pouvez réenregistrer une page quand vous voulez, et les enregistrements sont conservés sur votre appareil.

Ça marche sans internet ?

Oui. Les histoires téléchargées sont conservées sur votre appareil et peuvent être lues hors connexion.

Qu’est-ce qui est gratuit et qu’est-ce qui est payant ?

Il y a des histoires gratuites pour commencer. Vous pouvez aussi acheter des histoires à l’unité, des packs ou un abonnement mensuel qui donne accès à tout le catalogue.

Comment annuler l’abonnement ?

L’abonnement est un abonnement de la boutique. Il s’annule depuis les réglages d’abonnement de votre compte App Store (iOS) ou Google Play (Android). Vous conservez l’accès jusqu’à la fin de la période payée.

J’ai acheté sur un autre appareil, comment restaurer mon achat ?

Connectez-vous avec le même compte Nubi et vos achats et votre abonnement sont associés automatiquement. Si vous achetez un livre, vous pouvez aussi utiliser « Restaurer les achats » depuis la boutique.

J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Sur l’écran de connexion, touchez « Mot de passe oublié ? » et saisissez votre e-mail. Nous vous envoyons un code à 6 chiffres pour en créer un nouveau.

Comment supprimer mon compte ?

Depuis l’app : Réglages → Supprimer mon profil. Vous pouvez aussi nous écrire. Voir le détail dans Supprimer le compte.

Où puis-je lire la Politique de confidentialité ?

Sur Politique de confidentialité